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【レビュー】SanDisk製CFExpressカードエラーで撮影不可!無期限保証で返品交換対応の一連

【レビュー】SanDisk製CFExpressカードエラーで撮影不可!
無期限保証で返品交換対応の一連

無期限保証を活用した事ありますか?

っと言うのも、Nikon Z9と合わせて購入したSanDisk製のCF Express Cardが全くもってカメラで認識してくれず、カードエラーで撮影できなかったので、初めて無期限保証サービスを利用してみました

その実録として、返品交換までの記録をレビューします!

トイロ

めったに無い事なので、参考にしていって下さい!

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動作確認でカードアクセスエラー!

先日、別記事で紹介したNikon Z9が2月5日に手元に届いたので、 開封と同時にSanDisk製のCF Express Cardを挿入してみました。

Nikon Z9にSanDisk製のCF Express Cardを挿入

Nikon Z9にはCF Express Cardを挿入するカードスロットが2つあるのですが、スロット1にまずは挿入。

電源スイッチより電源ON!

「メモリーカードにアクセスできません。」のエラーメッセージ

すると、液晶画面に「 このメモリーカードにアクセスできません。カードを交換してください。」と表示され、シャッターボタンが押せない状態に。

Nikon Z9の表示パネルにもカードアクセスエラー表示

表示パネルでも、右下に「Err」と表示され、CF Expressカードへのアクセスエラーが確認できます。

NikonZシリーズで認識しないがMacで認識

試しに、以下の様々な方法で認識するか確認してみました。

Nikon Z9では原因不明のカードアクセスエラー

NikonのHPでは、Z9の紹介ページにある「主な仕様」より今回のCF Expressカードが対象であるかを再確認。

使用できるメモリーカードとして一覧に記載されていました

引用:https://www.nikon-image.com/products/mirrorless/lineup/z_9/spec.html

もしやと思い、2022年1月26日にZ9用のファームウェアがアップデートされており、C:Ver.1.11が配布されていたのでアップデート。

CF Expressカードにファームウェアを入れようと、ダメ元でPRO GRADE製のCF Expressカードリーダーで読み込ませたところMacで認識

そのままCF Expressカードのルート直下にファームウェアを格納して、改めてNikon Z9のカードスロット1へ挿入したのですが、設定画面からもメモリーカードへのアクセスができないとエラーメッセージが表示されてアップデートすらできませんでした。

Macで認識するのになぜ!?

トイロ

PRO GRADE製のCF Expressカードは認識

Nikon Z9にPRO GRADE製のCF Expressカードを挿入

仕方がないので、手元にPRO GRADE製のCF Expressカードがあったため、同じようにカードスロット1に挿入。

PRO GRADE製のメモリーカードへのアクセスが正常に認識

こちらはアクセスエラーを起こすことなく、カメラ側で普通に撮影することができました。

そこで、もう一度ファームウェアのアップデートをPRO GRADE製のCF Expressカードで実行。

無事にC:Ver.1.11へアップデートできたものの、やはりSanDisk製のCF Expressカードは認識しないままで、カードスロットを1から2へ差し替えても同じカードアクセスエラーで使えません。

トイロ

一先ずバージョンアップはできました。

SanDisck製のCF Expressカードは無期限保証

CF Expressカードが入っていたパッケージです。

無期限保証

ペッケージ右上に、小さく「無期限保証」と印字されています。

開封時に永年補償を受けるための保証書が同封されていたのですが、見当たらず。

先日息子がカメラ機材を漁っていた時に紛失した可能性がという事で、思い当たるところを探したのですがありませんでした。

トイロ

高価な買い物で一度も使わずに保証できないとなるとショックが大きい!

パソコンでは認識するのであれば、メモリカードによる原因とは限らないかもしれないです。

SanDiskコールセンター

と一言あった上で、永年補償での返品交換手続きが完了

保証対象にしていただきありがとうございます!

トイロ

問い合わせして発送するだけの簡単返品交換手続き

早速、SanDiskの問い合わせ窓口へ電話。

エラーが起きているメモリーカードの種類、状況と使用環境や保証書・領収書の有無など、返品交換するに値するのかについてヒアリングがありました。

また、本体交換した場合、返品で送られたメモリーカードに記録されているデータ全てが本体ごと物理破壊との事についても伝えられました。

トイロ

半導体不足の今、一部機能が使える物を破壊するのも勿体ないですね。。

送付先住所はSMSを希望したため、すぐに送って頂きました。

発送は簡易包装でOK

封筒に必要書類とCF Express Card本体を同封

発送方法に指定はなく、郵送にて返品対象商品を送って下さい。とのことだったため、指定の書類と一緒に、今回カードアクセスエラーを起こしているCF Express Card本体を同封してポストへGo!

即日対応で、永年補償もついてくる

1週間もしないうちに交換品が届きました!

中には交換品と送付状とごくごく一般的。

無期限保証で返品交換したCF Expressカードを開封

パケージの中身は購入時同様に、保証書とデータ復旧サービス1年間無料のご案内が同封されていました。

購入してすぐに無期限保証を利用したので、データ復旧サービスのご案内が2枚なったので、2回使えるという事なのかな?

必要な時に使えるように大事にとっておきます

トイロ

何のトラブルなく無事メモリーカードへアクセス

早速Nikonのカメラに挿してメモリーカードエラーにならないか確認してみます。

Nikon Z7iiでメモリーカードへのアクセス確認

Nikon Z7iiをCF Expressカードが届くまでの間、SDカードのみで運用していたので、Z7iiでテストする事にしてみました。

使用前にメモリーカードをフォーマット

無事、当時のようなエラーメッセージが表示される事なく、メモリーカード内のデータを削除するための画面でフォーマットすることができました。

これで高速で読み書きできるCf Expressカードで撮影が思い存分楽しめるようになり、気分としては今からでも出かけたい!

まとめ

SanDiskの無期限保証で、今回はCF Expressカードを返品交換しました。

メモリーカードアクセスエラーは滅多に起きない事だと思いますが、Z9で4K60pや8K30pと、高画素数で長時間録画できるとあり、万が一の事を考えて無期限保証が唯一あるSanDiskさんの512GBを購入していました

まさか、早速保証を受けるとは思っていなかったのですが、無事交換して使える状態になったので一安心です!

CF Expressカードに限らず、メモリーカードなどの記録媒体について悩まれている方の参考になれば幸いです。

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